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潤滑油的電話營銷技巧
  • 發布日期:2014-07-21
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潤滑油的電話銷售技巧有以下幾點:

一、找準目標

電話營銷相對于業務員地毯式的陌生拜訪來說,是一個成本相當低廉的營銷方式,但如果毫無目的、漫天撒網地亂打一氣,也是勞神費力浪費電話費的事情,如何做到有針對性地找到那些持幣待觀找項目者,或者對潤滑油投資感興趣的投資者,有以下幾條途徑:利用網絡實名活行業排名守株待兔;查找網上黃頁各地相關行業如經營汽配、汽修、輪胎等公司信息,建立網上交易平臺,在各大媒體做招商廣告。以上幾種辦法的投入成本由小到大,所起的效果成正比。需要指出的是,如果你找的是行業內人士,他對潤滑油的整個環節了如指掌,特別對截個很敏感,如果你的產品沒有價格優勢,如果你沒有將稻草說成黃金的本事,勸你還是將目光轉向業外人士。

二、電話跟蹤

有了目標后,就要開展下一步的工作:電話跟蹤。首先電話營銷人員要做到夠專業、口才好、心態好、綜合素質高,我們面對的是形形色色的人,所談的話題除了潤滑油還應該具備眼界寬廣、思維敏捷、應變能力強等素質,其次要建立詳細的客戶跟蹤檔案,每次電話聯系后都要做好詳細記錄,包括客戶的興趣愛好、目前所經營的項目、對潤滑油廠的認識及對本公司的認知、所能投入的資金額度、溝通進度等,以便日后繼續跟蹤。

三、營銷步驟

1、展示公司及產品的閃光點A、品牌的出身也就是血統。有很多品牌扛著美國英國德國新加坡中東的旗子到處招搖過市,其實行內人士基本上都知道這大多數是傍大款、往自己臉上貼金、屁股上插幾根羽毛充鳳凰的行為,但對于那些知之期少的行外人士來說還是有吸引力的。B、公司的硬件設施。生產基地、公司規模、銷售網點等。C、公司的軟件設施。如質檢部門證書、ISO認證、權威部門質檢報告、境外商標注冊證、各大汽車廠商認證、臺架試驗報告、產品保險單等,擁有的證書越多,含金量越高,談判的底氣就會越足。2、說明潤滑油項目的特色及誘人之處A、與食品行業相比保質期長。B、與電子行業相比價格穩定,更換代期長。C、汽車行業的飛速發展,將帶動相關產業和共同飛躍,由此可見潤滑油是個朝陽行業。D、潤滑油的經營過程是一個客戶累積,網絡擴張的過程,隨著時間的推移,潤滑油經營者將營建一張逐漸擴容的財富之網,待網絡成熟,可將相關的產品順走渠道附加銷售。3、突出服務優勢。公司將協助代理商建立、培訓、健全一支精明強干的銷售隊伍,協助開拓二級和終端市場,強大的廣告和促銷品支持,售后服務保障等。4、分析利潤。商家無利不起早,以利誘人是行之有效的方法。

四、營銷技巧

這是整個電話營銷中的靈魂所在,一個好的市場人員,不許具備一種見人說人話,見鬼說鬼話,人鬼到齊說神話的本領,在溝通過程當中,必然會遇到客戶猶豫、拒絕甚至拒絕,關鍵要對癥下藥。1、不要輕易暴露自己的底線,特別是關系到廣告支持點數、首批進貨額、年終返利等敏感話題,潤滑油廠家電話營銷其實是一種談判,要本著由高到低的原則,如果早早就亮出自己的底牌那必輸無疑。2、不要急功近利,要根據溝通的進度掌握好下次聯系的時間,切記太冷太熱,太冷要對方覺得有可無,可做可不做,太熱則讓對方覺得你有利可圖,尚有可退讓的空間,甚至讓人厭煩。3、不要“自言自語”要給對方說話的機會。

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